なぜLINE@なのか？

こんにちは。翔太です＾＾

数万円稼ぐことはできたり、スキルはあるけど、どうしたら仕事として育てていけるんだろう？という方に向けた、３つのポイントについてお伝えしていています。

今回は「信頼獲得メディア」について、まとめていきたいと思います＾＾信頼獲得メディアの必要性については、以前の記事でも説明していますので、そちらをまず先に読んでくださいね。

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◎３つのポイントの全体像については、こちらです。先にこちらを読んでくださいね＾＾
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１　信頼獲得メディアがなぜ必要か？

　信頼獲得メディアは、そもそもどんなものかというと、あなたの活動に興味があり、もっとあなたの情報に触れたいという意思のある人が登録できるようなLINE@やメルマガなどの発信媒体のことを言っています。ここでは何故それが必要なのかをまとめたいと思います。

（１）能動的に発信できる媒体だから

　これはどういうことかというと、こちらから連絡を取れるということです。これ、何気ないことのように思うかもしれませんが、めっちゃ重要です！！Facebookやブログでの発信って、見る人自身の意思で、見に来てもらう必要がありますよね。でも、LINE@やメルマガってこちらから、相手に情報を送ることができるんです。ブログだったら、検索でヒットして、見に来てくれた人がいたとして、次にもしかしたら二度と、みてくれないかもしれないですね。それが、こちらから情報を届けにいくことができるのです。

　なぜそれが重要かというと、とにかく、自分の活動に興味のある人と信頼関係をつくりたいからです。なぜ信頼関係を作らなければいけないかというと、そもそも個人事業主って、そんなに信用がないからです。そのへんで歩いている人からしたら、「正直、あなた誰さ？」って話じゃないですか？既に信頼のある、大手企業とは違うということです。

　自分の届ける情報に触れてもらって、信頼できるなっていうことを感じてもらう必要があるのです。そしてそのために、何度も自分の情報に触れてもらう必要があります。人間の心理的に、単純に接触回数が多ければ多いほど、信頼が高まるというザイオンス効果というものがあると言われています。そのためには、こちらから連絡が取れるっていうことが、とても大切になってくるのですね。

（２）自分の存在を覚えていてもらうため

　人は忘れます。ほっておくと、どんどん忘れます。悲しいけれど、それが人間です＼(^o^)／で、例えばリピートするような商品を扱っている人だったら特になんですけど、なぜリピートしてくれなくなるのか？という理由のひとつに、忘れられた、ということがあるわけです。悲しいことに、過去にどれだけ感動させたとしても、忘れられちゃうんです。

　でも、一度商品を提供した時に、LINE@やメルマガに登録してもらっていれば、定期的に自分の存在を想い出してくれるんですね。それって事業者としては、とっても大事なことなのです。

（３）本当のニーズに合った発信をするため

　発信をするときには、あなたのコンセプト＝誰のどんな悩みを解決するのか？ということを意識して発信していくわけですが、発信して集まってくる人は、自分の設定とずれてくることがあります。そのままだと、自分が提供する商品とお客さんのニーズのズレがでてきてしまうことになりますね。

　メルマガやLINE@に集まってくる人はどういう人なのか？どんな悩みや望みがあって来てくれているのか？それを把握することができれば、そのズレを解消して、ニーズにあった発信や商品提供ができるようになります。

（４）見込み客を集めることで売上は安定していくから

　これは、何か募集をしてからお客さんを集めるのではないということです。すでに興味のもっている人がいるところで、募集をするから売れるということです。ですから、自分に興味を持っている人を集めること＝見込み客を集められたら、売上は安定していくというイメージって湧きませんか？

　仮に１万人、自分の活動に興味のある人が集まっている場があったとしたら、自分は届けたい分だけ届けたいものを届けられる感じがしますよね？その状況をつくっていくことが大切なのです。

２　なぜLINE@なのか？

　では次に、信頼獲得メディアの中で、どうしてLINE@をおススメするのかを説明していきます。

（１）読まれやすい

　まず、LINE@の開封率は、100％だと言われています。開封率って言うのは、少なくとも配信したものを見る人の確率です。メルマガは、10-20％だと言われています。送っても、ほぼほぼ開封されることもないというのが、実情です。

　少なくとも、送ったものを一度は開いてもらえることへの信頼性が、ダントツに高いのがLINE@であると言えます。

（２）連絡を取る時に最も使われているのがLINEだから

　今、昔あったようなメルアドの交換なんて、ほとんどしなくなってきてますよね？ほとんどLINEでやりとりすることが多いように思います。圧倒的に利用者数が多いのです。連絡を取る時は、ＳＮＳという人も増えていると思いますが、2018年9月現在、国内のアクティブユーザ数は、Facebook 2800万人、Twitter 4500万人、Instagram 2000万人というなかで、LINEは、7600万人です。多くの人に利用されていて、汎用性が高いことが分かりますね＾＾

（３）コミュニケーションがとりやすいから

　LINE@には、１対１でお話しする機能があって、一斉配信でも返信がきたら、友達と変わらない感覚でコミュニケーションを取ることができます。これがめっちゃすごいところ！その理由を３つ説明しますね。

①信頼関係づくり

　とにかく信頼関係を作るのがLINE@の大事な目的！信頼関係ができるとは、信じられる、心を許せる、距離が近い関係というイメージです。一斉配信も、長い文字が送れない構造になっていて、がっつり情報発信をするようには作られていません。それは、LINE@がコミュニケーションツールであるからです。ラフな感じで、友達と関わるように関わることができ、信頼関係を作っていくことができます。

②リサーチのため

　売れるためにはどうしたらいいかというと、欲しいものを提供することですよね。欲しいことが分かっていたら、売れるわけです。ですから、コミュニケーションを取りながら、相手の悩みや願望をヒアリングしたうで、役に立てるものを提案していけばいいということになります。それが圧倒的にやりやすいのが、LINE@です。

③モチベーションに繋がりやすい

　情報発信って、送ってもリアクションがない中で送り続けるって、かなりすごいと思うんですよね。俺がなぜＦＢを続けられているかって、イイネやコメントをくれる方がいて、リアクションをくれるからだと思うんです。そういう意味で、LINE@は気軽に配信できて、返信をもらいやすいので、配信するモチベーションになり、楽しく続けることができるのが良いなって思っています！

（４）補足：理想はメルマガも一緒にやった方が良い！

　ここまで、LINE@がいいよって言ってきましたが、理想はどっちもやるのがいいのです。何故かというと、なかなかないとは思いますが、もしLINEが万が一なくなったり、サービスの変更を行ったとしたら、自分が頑張って集めてきた見込み客が一気になくなってゼロからのスタートになるということも、ないとは言えないのです。

　そういう意味で、今のところやはり、メールアドレスという情報は、安全性が高い堅実な情報であるといわれています。またちゃんと文章を読んでくれる濃いお客さんを作っていきたいときには、メルマガの方がいいという話もあります。

　最初はLINE@がおススメですが、長期的に考えたら、どっちもやっていく方がいいでしょう。俺もメルマガは現在まさに、はじめるべく準備中という感じです＼(^o^)／

３　まとめ

　というわけで、LINE@の必要性が分かっていただけたでしょうか？配信内容や、有料プランで毎月経費がかかることが気になって、はじめることを躊躇している方もいるかもしれません。でも・・・ビジネスを育てていきたいのなら、今すぐはじめたほうが良いです！！でないと、結局いきあたりばったりで、不安定な集客を続けることになってしまいます。

LINE@が良いのは分かったけど、どうやって集めたらいいの？どうやって活用していったらいいの？という疑問が湧いてきているかもしれません。長くなりそうなので、また別の記事でまとめていきますね＼(^o^)／